Son Güncelleme Tarihi: 26 Ağustos 2026
Design House olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, [Web Sitesi] internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, alışveriş ve iletişim süreçlerinde elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Firma: [Design House / Şirket Unvanı]
Adres: [Firma Adresi]
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Web Sitesi: [Web Sitesi]
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi kullandığınızda veya alışveriş yaptığınızda, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Üyelik hesabı bilgileri
- Müşteri iletişim ve destek kayıtları
- İletişim formlarında tarafınızca paylaşılan bilgiler
- IP adresi ve internet sitesi kullanım bilgileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
- İşlem güvenliği kapsamında gerekli teknik bilgiler
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgilerinin tamamı Design House tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemizde hesap oluşturmanız,
- Sipariş vermeniz,
- Ödeme yapmanız,
- İletişim veya destek formu doldurmanız,
- E-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz,
- Kampanya ve pazarlama iletişimlerine izin vermeniz,
- Web sitemizi ziyaret etmeniz ve çerezleri kullanmanız
gibi durumlarda elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Satın alınan ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
- Müşteri taleplerinin ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
- İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Web sitesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
- Kullanıcıların açık rızası bulunması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Meşru menfaatlerimizin bulunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemesi,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması
gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Ödeme kuruluşları ve bankalar,
- Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri ve hosting hizmet sağlayıcıları,
- Web sitesi ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
- Yetkili danışmanlar ve hizmet sağlayıcılar,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Yasal olarak yetkili diğer kişi ve kuruluşlar.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olmayan amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
7. Ödeme Güvenliği
Web sitemizde gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapıları kullanılmaktadır.
Kredi veya banka kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden işlenebilir. Design House, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Ödeme sırasında kullanıcıların ödeme hizmet sağlayıcısının kendi gizlilik ve güvenlik politikaları da geçerli olabilir.
8. Çerezler (Cookies)
Web sitemizin doğru şekilde çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve site kullanımının analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler;
- Oturum bilgilerinin korunması,
- Sepet ve alışveriş işlemlerinin yürütülmesi,
- Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
- Web sitesi performansının ölçülmesi,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- İstatistik ve analiz çalışmalarının yapılması
gibi amaçlarla kullanılabilir.
Kullanıcılar internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri kabul etmeyebilir veya mevcut çerezleri silebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
9. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitemizde ödeme, kargo, analiz, güvenlik, reklam veya teknik altyapı hizmetleri sağlayan üçüncü taraf servislerden yararlanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcılar, hizmetin sağlanması için gerekli teknik veya kişisel verilere erişebilir. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve veri işleme politikaları da ilgili işlemler bakımından geçerli olabilir.
10. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Design House, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışmaktadır.
Verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla erişim kontrolleri, güvenli sunucu altyapıları, SSL/TLS şifreleme ve gerekli teknik güvenlik uygulamalarından yararlanılabilir.
11. Ticari Elektronik İletiler
Açık rızanızın bulunması halinde Design House tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve benzeri ticari elektronik iletiler gönderilebilir.
Gönderilen ticari elektronik iletilerde yer alan iletişim tercihleri üzerinden veya ilgili iletişim kanalından bildirimleri almaktan vazgeçebilirsiniz.
12. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz genel kullanıma yönelik bir e-ticaret platformudur. 18 yaşından küçük kişilerin, yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayı olmaksızın alışveriş gerçekleştirmemesi gerekmektedir.
Çocuklara ait kişisel verilerin kasıtlı olarak toplandığının tespit edilmesi halinde ilgili veriler, yasal yükümlülükler çerçevesinde silinebilir veya anonim hale getirilebilir.
13. Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
14. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etmek için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma: [Şirket Unvanı]
Adres: [Firma Adresi]
E-posta: [KVKK / İletişim E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir.
15. Gizlilik Politikasında Değişiklik
Design House, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir veya değiştirebilir. Güncellenen politika, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Bu nedenle kullanıcılarımızın Gizlilik Politikası’nı belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.
Son Güncelleme: 26 Ağustos 2026